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bolas de plata

POLÍTICA DE CALIDAD

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Las actuales circunstancias de la sociedad demandan a las empresas una mayor calidad en sus productos y servicios. Por ello, en IRIUM SOLUCIONES Y SISTEMAS S.L., desde nuestra alta Dirección, somos consciente de esta responsabilidad y hemos establecido, en nuestro proceso de mejora continua, un Sistema de Gestión basado en la norma ISO 9001:2015 para nuestras actividades de gestión y soporte de actividades de consultoría informática: servicios de atención de incidencias técnicas, administración de plataformas informáticas y desarrollo de soluciones.

Además, esta política establece un marco de referencia para asegurar el establecimiento y revisión de los objetivos y metas de calidad que cada año nos planteamos.

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Para la consecución de estos fines, en la alta Dirección de IRIUM hemos establecido los siguientes compromisos:

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  • Cumplir con la legislación establecida en materia de calidad además de otros requisitos que la empresa pueda suscribir voluntariamente con los clientes.

  • Conseguir la satisfacción total de nuestros clientes logrando que el personal de IRIUM tenga como objetivo particular obtener la satisfacción del cliente.

  • Crear y mantener las vías de comunicación con nuestras partes interesadas, para la comprensión de sus requerimientos y expectativas, y así poder encaminarnos hacia su satisfacción.

  • Formar de manera continua para la mejora de la capacitación de nuestros empleados.

  • Garantizar el análisis y seguimiento de los procesos relevantes, estableciendo las mejoras pertinentes en cada caso, en función de los resultados obtenidos y de los objetivos fijados.

  • Establecer objetivos orientados a la mejora del desempeño en materia de calidad, así como a la mejora continua de los procesos y actividades regulados en el Sistema de Gestión que desarrolla esta Política.

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La Política de IRIUM está en continua evolución con nuestra empresa por lo que es revisada para su cotinua adecuación, permanece en un lugar visible a todo el personal y es comunicada para que sea entendida a todos los niveles de la Organización.

 

En IRIUM sabemos que contamos con todos vosotros para lograr que nuestra empresa mejore día a día y ofrezca un mejor servicio a sus clientes a cada paso.

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Manuel Rubio

Director General de IRIUM

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